Muž si připlatí 500 eur za let - realita nemá s první třídou nic společného!

Dallas (USA) - Žádné zaklínění kolem opěrek, žádná tlačenice při nastupování a vystupování a dostatek místa pro nohy? To by mělo být na drahém letu 1. třídou samozřejmostí . Jeden z cestujících však nedávno hořce litoval, že si za upgrade připlatil 500 dolarů, a svůj hněv si vybil na sociálních sítích.

Nespokojení zákazníci opakovaně kritizují společnost American Airlines na sociálních sítích.
Nespokojení zákazníci opakovaně kritizují společnost American Airlines na sociálních sítích.  © dpa/H. Rick Bamman

Před několika dny si jeden Američan připlatil za cestu z Dallasu (Texas) do Grand Rapids (Michigan) v přepočtu asi 474 eur, aby si mohl v klidu a pohodě užít více než dvouhodinový let.

Bohužel z toho ale nic nebylo!

"'První třída' Ten chlap [přede mnou] mi prakticky sedí na klíně," napsal nespokojený cestující na svůj profil na X se jménem "Cova". Zveřejnil také fotografii, která by ve skutečnosti nenaznačovala, že muž necestoval v ekonomické třídě.

"Jste jako obvykle hrozní," zlobil se na adresu letecké společnosti American Airlines. "Nemůžu použít svůj stůl a nemám šanci vstát. Vždyť je to v pořádku." Vyzval leteckou společnost: "Dejte to do pořádku, než někdo další utratí majlant za první třídu a bude v háji."

Cestující si vybil zlost prostřednictvím X

American Airlines zaujímá stanovisko: Vrácení peněz? Ani náhodou!

Muž, který si přál zůstat v anonymitě, řekl televizi Fox News, že se s problémem obrátil také na letušku. "Pokrčil rameny a v podstatě řekl: 'Je to staré letadlo, některá sedadla jsou opotřebovaná.'"

Po nějaké době společnost American Airlines dokonce na obvinění nespokojeného cestujícího reagovala: "Naším cílem je vždy udržovat letadla v nejlepším stavu. Omlouváme se za nepříjemnosti a děkujeme, že jste nás na to upozornili," uvedla na X (dříve Twitter).

Problém bude okamžitě předán pracovníkům údržby k přezkoumání. "Rádi bychom se ještě jednou omluvili." Cestující pouze sarkasticky odpověděl: "Údržba také nebude kontrolovat peníze, které jsem zbytečně utratil."